Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Người Chơi

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

789gp (vận hành tại 789gp.vip) nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người dùng. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 789gp thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789gp, bao gồm: website 789gp.vip, ứng dụng di động (nếu có), giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi kênh liên lạc chính thức khác như Live Chat, Telegram và Zalo. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm Thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký.

789gp có thể cập nhật Chính sách này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản Chính sách hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789gp chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu (cho quy trình KYC)
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng đối tác), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) đứng tên chính chủ
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa (bcrypt), câu hỏi bảo mật
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi và khiếu nại

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lượt click, đường dẫn điều hướng trong nền tảng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, kết quả các ván chơi
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận diện thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (trên ứng dụng di động), thông tin phiên đăng nhập

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Xác minh danh tính qua nhà cung cấp KYC bên thứ ba được 789gp ủy quyền
• Thông tin xác thực từ cổng thanh toán (chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu số thẻ/tài khoản đầy đủ)
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật được chứng nhận

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789gp sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ và chỉ cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

789gp cam kết áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chúng tôi chỉ thu thập và xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không hơn. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.

4. Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

789gp không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát được mô tả dưới đây.

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được ký hợp đồng nghiêm ngặt để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính
• Nhà cung cấp KYC: Đối tác xác minh danh tính được cấp phép để xác nhận độ tuổi và danh tính
• Nhà cung cấp hạ tầng: Dịch vụ đám mây và máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001
• Đối tác phòng chống gian lận: Công ty bảo mật được chứng nhận để phát hiện hoạt động bất thường

Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

4.2 Yêu cầu pháp lý

789gp có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, tòa án, hoặc theo lệnh của pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi bị pháp luật cấm.

4.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 789gp tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao diễn ra.

5. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

789gp sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

Phân loại cookies theo chức năng

• Cookies thiết yếu (Bắt buộc): Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng như giỏ cược và trạng thái xác thực. Các cookies này không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookies hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết được với cá nhân cụ thể.
• Cookies chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích để tăng tốc độ sử dụng trong các phiên tiếp theo.
• Cookies bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và phiên giả mạo. Các cookies này là thành phần cốt lõi của hệ thống bảo mật 789gp.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng 789gp, bao gồm cả việc đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Thời hạn lưu trữ cookies: cookies phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookies lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và sẽ được gia hạn hoặc xóa tự động sau thời gian này.

6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

789gp triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và cập nhật các biện pháp bảo mật này.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 789gp được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài liệu định danh) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên 789gp chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi có nhu cầu công việc cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM theo dõi 24/7 để phát hiện và phản hồi các sự cố bảo mật trong thời gian thực
• Kiểm tra thâm nhập: Nền tảng được kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ ít nhất mỗi năm một lần

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

789gp lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định AML)
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày cuối cùng trao đổi
• Dữ liệu phiên & hành vi: Tối đa 13 tháng (ẩn danh hóa sau 6 tháng)

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp đạt chuẩn quốc tế (overwrite đa lớp đối với dữ liệu kỹ thuật số, tiêu hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ).

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789gp đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7.1 Các quyền cơ bản

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789gp đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, đối tượng nhận dữ liệu và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin như tên và ngày sinh sau khi đã xác minh KYC có thể yêu cầu tài liệu chứng minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Quyền này không áp dụng khi có nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp (đang tranh chấp tính chính xác, phản đối xử lý), bạn có thể yêu cầu 789gp tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Việc từ chối tiếp thị có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7.2 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với 789gp qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Loại yêu cầu]"
• Live Chat: Trực tiếp tại 789gp.vip, hoạt động 24/7, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt
• Telegram & Zalo: Qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng tải trên website

Để xác minh danh tính khi thực hiện yêu cầu, bạn có thể cần cung cấp thông tin xác thực tài khoản. Điều này nhằm bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép từ bên thứ ba.

8. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789gp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi.

• Email: [email protected]
• Live Chat: 24/7 tại 789gp.vip – phản hồi trung bình dưới 90 giây
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động trong giờ hành chính Việt Nam (GMT+7)

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi liên quan đến quyền riêng tư và cam kết xử lý nghiêm túc, kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách 789gp xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.